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Arbeit liegt das projektorientierte Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO
9001 - 9003 zugrunde. Wir definieren mit unseren Kunden gemeinsam die
Qualitätsstandards des Projektes und schaffen damit eine überprüfbare
Basis für die Beurteilung der erzielten Designergebnisse.
Wir nutzen das Qualitätsmanagement als Werkzeug zur
Realisation optimaler Kundenzufriedenheit. Integraler Bestandteil aller
Projekte ist ein Zeit- und Kostenmanagement. Mit unserem Qualitätsmanagement
optimieren wir die Designqualität, die Budget- und Termintreue. Dadurch
garantieren wir eine reibungslose und optimal in Ihre Entwicklungsprozesse
integrierte Designentwicklung. Konkret bedeutet dies für Sie: Wir konnten bislang immer unsere Termine und den Honorarrahmen einhalten!
Qualität und Marke
Der Qualitätsaspekt besitzt für jede Marke eine herausragende
Bedeutung. Qualität ist die Verläßlichkeit
einer Marke, bzw., aus der Perspektive des Verbrauchers, das geringe Enttäuschungsrisiko. Diese Verläßlichkeit und Enttäuschungssicherheit
bezieht sich nicht nur auf den Grundnutzen, sondern auch auf den Zusatznutzen
(Die Verbraucherin kauft kein Make-up, sondern Schönheit; kein ABS-System,
sondern Sicherheit.). Jede Marke setzt Qualität voraus und baut darauf
das Markenvertrauen auf. Die Einschätzung der Qualität einer
Marke hängt somit von den Erwartungen des Verbrauchers ab!
Das Qualitätsmanagement sichert auf der Organisationsebene
die qualitätsorientierten Abläufe und Prozesse, die Fehlerfreiheit,
das erforderliche Know-how der Mitarbeiter und einen zirkulären QS-Lernprozess.
Es bildet praktisch die "Infrastruktur" für das Marketing
und Design.
Das Markenmanagement ist primär für die Aufdeckung
von Kundenbedürfnissen und für die Entwicklung der Ziele und
Strategien verantwortlich. Gleichberechtigt gegenüber dem Markenmanagement
wirkt auf der Umsetzungsebene das Designmanagement, in produzierenden
Unternehmen auch die Forschung und Entwicklung bzw. Konstruktion. Dieses
grundlegende Schema ist durchlässig und flexibel zu verstehen, weil
selbstverständlich auch F&E- oder Design-Abteilungen Innovationen
und somit neue Ziele entwickeln. Die Empirie belegt aber seit Jahrzehnten
diese grundlegende Struktur. Wesentliches Kennzeichen für die Vernetzung
aller drei Managementbereiche ist die Fixierung auf die beiden wichtigsten
Erfolgsfaktoren:
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein kostenloses Angebot für
Ihre individuelle Marken- und Designentwicklung. Wählen Sie dazu
unsere Rufnummer 0231.338277 oder nutzen Sie unser E-Mail-Formular. |
